Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Retours (Clients de l'UE)

Conformément à la législation de l'Union européenne, les clients résidant dans l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans justification. Pour être éligible, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Retours (Clients hors UE/États-Unis)

Pour les clients résidant aux États-Unis et dans d'autres régions, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse zerion.ring@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous indiquerons la procédure à suivre pour nous renvoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si votre retour est approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.